Osmosis Diseño y Comunicación

Gestor Clientes

Sistema seguro y personalizado de acceso a información restringida para clientes, profesionales y usuarios.

El sistema cuenta para el cliente con las siguientes funcionalidades

Una vez registrado el Cliente podrá:

• Ingresar una consulta a la sección/departamento que desee; automaticamente se enviará un e-mail de notificación tanto al administrador como al responsable de la sección/departamento respectivo.
• Consultar el historial de consultas realizadas y sus respectivas respuestas.

Y para el Administrador:

Previa registración de usuarios a l Gestor de Clientes, el administrador podrá:

• Ingresar una consulta a la sección/departamento que desee; automaticamente se enviará un e-mail de notificación tanto al administrador como al responsable de la sección/departamento respectivo.
• Visualizar todos los Clientes con sus datos nominales, accediendo a un historial de mensajes por Cliente.
• Visualizar todos las consultas ingresadas con sus respectivas características: Fecha de envío, cliente, motivo de consulta, consulta, destinatario, estado (pendiente/contestado), fecha de respuesta y respuesta.
• Filtrar (buscar) en todas las consultas por dichas características. Borrar mensajes.
• En caso de ser el administrador el destinatario, podrá responder en forma automática al Cliente o derivar a alguna sección/departamento el mismo.
• Enviar newsletter previa selección de Clientes destinatarios, por un determinado perfil.

Los responsables de sección/departamento podrán:

• Visualizar y responder en forma automatica sus propios mensajes, pudiendo filtrarlos por: Fecha de envío, cliente, motivo de consulta, consulta, estado (pendiente/contestado), fecha de derivación (en caso de haber sido derivado por el administrador), fecha de respuesta y respuesta.

CONSULTE VALOR por la implementación del sistema, el registro de dominio y el alojamiento anual con el funcionamiento de cuentas de e-mail con dominio propio.